Rückgabe

Bei Magelig möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte es jedoch notwendig sein, einen Artikel zurückzugeben oder eine Reklamation einzureichen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, den gesamten Prozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Widerrufsrecht

Für unsere Produkte gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Anweisungen zur korrekten Rücksendung des Produkts zu erhalten.

Rückgabe

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden.

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, und Sie haften für eventuelle Schäden, die während des Transports auftreten.

Einige Artikel können nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies betrifft: Sofas, Sessel und Marmortische.

Die Rücksendekosten für diese Artikel betragen maximal 1500,- EUR innerhalb Deutschlands.

Zustand der Ware bei der Rücksendung

Falls die Ware an Wert verloren hat, weil sie über das notwendige Maß hinaus getestet oder genutzt wurde, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu mindern. Die Höhe der Rückerstattung hängt vom Marktwert der Ware ab und kann in manchen Fällen auf die reinen Versandkosten beschränkt sein.

Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

Falls die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen.

Erstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Falls die Ware an Wert verloren hat, ziehen wir den entsprechenden Betrag von der Rückerstattung ab.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzlicher Lieferkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferart), spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Versand nachweisen.

Rücksendung an:

Magelig.de

Kohaven 27

5300 Kerteminde

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die oben genannte Adresse gesendet werden.

Alternativ können Sie die Ware nach vorheriger Absprache persönlich an der oben genannten Adresse zurückgeben.

Reklamation beschädigter oder fehlerhafter Ware

Wir setzen alles daran, Produkte von höchster Qualität zu liefern. Sollten Sie jedoch eine beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Senden Sie dazu eine E-Mail an customer@magelig.com mit den folgenden Informationen:

Bestellnummer: Damit wir Ihre Bestellung schnell im System finden können.
Beschreibung des Problems: Eine detaillierte Erklärung des Fehlers oder Schadens.
Bilder: Fügen Sie Fotos der beschädigten Ware, der Verpackung und des Versandetiketts bei.

Je mehr Informationen wir erhalten, desto schneller können wir eine Lösung finden. Wir werden Ihren Fall umgehend bearbeiten und Sie während des gesamten Prozesses auf dem