Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
informations générales
Magelig ApS
Numéro de TVA : 45189767
Adresse : Kohaven 27, 5300 Kerteminde, Danemark
Courriel : customer@magelig.com
Téléphone : +45 92 90 68 80
paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, PayPal, Viabill, Anyday et virement bancaire.
Réservation de montants
Si vous payez avec une carte de crédit internationale, le montant sera réservé immédiatement. L'argent restera réservé sur votre compte ou votre carte jusqu'à :
1) Nous débiterons le montant lorsque les marchandises seront expédiées, ou
2) L'argent est débloqué conformément aux conditions générales de votre fournisseur de carte.
Pour plus d'informations sur les règles spécifiques à votre carte, veuillez contacter votre fournisseur de carte.
Nous ne facturons pas de frais de carte de crédit.
Le montant ne sera débité qu'au moment de l'expédition des marchandises.
Lors d'un virement bancaire, vous n'êtes pas protégé par la procédure d'opposition.
Lorsque vous payez via PayPal, vous n'êtes pas protégé par la procédure d'opposition. Pour plus d'informations, veuillez visiter le site Web de PayPal.
Viabill et Anyday
Lorsque vous achetez avec Viabill, vous recevez vos marchandises en premier. Après cela, vous devrez payer votre mensualité à la même date chaque mois. Les paiements tardifs peuvent entraîner des frais. Si vous annulez votre achat, votre plan de paiement Viabill prendra également fin. Plus d'informations : Viabill .
Avec Anyday, vous pouvez diviser votre paiement en 4 versements. Vous payez 25% à la livraison de la marchandise, le montant restant est étalé sur les 3 mois suivants. N'importe quel jour est gratuit pour vous tant que vous payez à temps. Plus d'informations : Anyday .
Expédition
Les colis plus petits et les articles de moins de 10 kg seront expédiés avec GLS ou DAO, sauf sélection contraire. Les meubles de plus de 10 kg sont livrés avec Step Transport.
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 499 DKK au Danemark (à l'exception des îles Féroé, du Groenland et des îles inhabitées). Si un autre mode de livraison est choisi, des frais d'expédition supplémentaires compris entre 500 et 2 000 DKK s'appliqueront. Veuillez nous contacter pour un devis précis.
Toutes les marchandises sont livrées démontées et le client est responsable de s'assurer que la livraison peut être acceptée sur place. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur nos pages produits.
Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours lors de votre achat chez nous.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu votre marchandise. Si vous avez acheté plusieurs articles dans une même commande mais qu'ils sont livrés séparément, le délai commence à courir le jour où vous recevez le dernier article.
Vous devez nous informer de votre révocation dans ce délai. Pour ce faire, envoyez un email à customer@magelig.com ou utilisez le formulaire d'annulation ci-dessous.
Vous ne pouvez pas annuler l'achat en refusant d'accepter la marchandise sans nous en informer.
Retour
Après nous avoir informé de l'annulation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner la marchandise.
Vous prendrez en charge les frais de retour de la marchandise et serez responsable de tout dommage pouvant survenir pendant le transport.
Exceptions
Certains produits ne peuvent pas être retournés par courrier ordinaire, notamment les canapés, les fauteuils et les tables en marbre.
Les frais de retour estimés pour ces articles s'élèvent au maximum à 1 500 DKK au Danemark.
État de la marchandise au retour
Si les marchandises ont perdu de la valeur parce qu'elles ont été utilisées d'une manière qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour l'inspection, le montant du remboursement peut être réduit en conséquence.
Nous vous recommandons de retourner la marchandise dans son emballage d'origine. Si cela manque, une réduction de valeur peut survenir.
Remboursement du montant de l'achat
Si vous annulez votre achat, nous vous rembourserons le montant de l'achat. En cas de diminution de valeur, le montant correspondant sera déduit.
Nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais d'expédition (à l'exception des options de livraison supplémentaires), dans les 14 jours suivant la réception de votre avis d'annulation.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat, sauf accord contraire.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.
Retour à :
Magelig.dk
Kohaven 27
5300 Kerteminde
Nous acceptons uniquement les colis livrés directement à cette adresse.
Vous pouvez également annuler l'achat en nous le notifiant et en retournant la marchandise en personne à l'adresse ci-dessus (après accord préalable).
Garantie
Lors d'un achat en tant que consommateur, les dispositions légales de garantie des marchandises s'appliquent. Cela signifie que vous bénéficiez d'une garantie de 24 mois.
Si votre réclamation est valable, vous avez droit à une réparation, un remplacement, un remboursement ou une réduction de prix, selon la situation spécifique.
Vous devez déposer votre plainte dans un « délai raisonnable ». Si vous déposez une réclamation dans les deux mois suivant la découverte du défaut, celle-ci est considérée comme étant dans les délais.
Si la réclamation est justifiée, nous rembourserons les frais d'expédition (raisonnables). Les marchandises doivent être retournées dans un emballage sécurisé. Veuillez conserver votre reçu d'expédition afin que nous puissions vous rembourser les frais d'expédition.
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Kohaven 27
5300 Kerteminde
Nous acceptons uniquement les colis livrés directement à cette adresse.
Procédure de réclamation
Si, en tant que consommateur, vous avez une réclamation concernant votre achat, veuillez nous contacter à customer@magelig.com . Si nous ne trouvons pas de solution, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence danoise de la consommation :
Portails de plaintes pour Nævnenes Hus .
Pour déposer une plainte, la valeur de la réclamation doit être d'au moins 1 110 DKK et d'au plus 100 000 DKK. Des frais de traitement sont appliqués.
Si vous résidez dans un pays de l'UE autre que le Danemark, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission européenne : http://ec.europa.eu/odr .
Protection des données
Lisez notre politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité .