Termes et conditions

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informations générales

Magelig ApS

Numéro de TVA : 45189767

Adresse : Kohaven 27, 5300 Kerteminde

Courriel : customer@magelig.com

Téléphone : +45 92 90 68 80

paiement

Visa, MasterCard, PayPal, Viabill, Anyday et virement bancaire.

Réservation du montant

Si vous payez avec une carte de paiement internationale, le montant sera réservé immédiatement. L'argent restera réservé sur votre carte ou votre compte jusqu'à :

1) Nous débiterons le montant lorsque les marchandises seront expédiées ou
2) L'argent est débloqué conformément à l'accord avec votre fournisseur de carte.

Pour plus d'informations sur les règles spécifiques de votre carte, contactez l'émetteur de votre carte.

Nous ne facturons aucun frais de carte.

Le montant ne sera débité de votre carte qu'au moment de l'expédition des marchandises.

Si vous effectuez un virement bancaire, vous n’êtes pas protégé par la règle d’objection.

Si vous payez via PayPal, vous n'êtes pas protégé par la politique de résolution des litiges. Lisez les conditions générales sur le site Web de PayPal.

Lorsque vous payez avec ViaBill, vous recevez vos marchandises en premier. Par la suite, vous devrez payer votre mensualité à la même date chaque mois. Si vous ne payez pas à temps, des frais seront facturés. Si vous annulez votre achat, l’accord de paiement avec ViaBill prendra fin. Vous trouverez plus d'informations ici : https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Avec Anyday, vous pouvez diviser votre paiement en 4 versements. Vous payez 25% à la livraison de la marchandise, le montant restant est étalé sur les 3 mois suivants. N'importe quel jour est gratuit pour vous tant que vous payez à temps. Avec Anyday, vous obtenez un compte que vous pouvez utiliser pour toutes les boutiques en ligne qui proposent Anyday comme moyen de paiement. Lisez les conditions générales d'Anyday ici : www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Expédition

Les meubles de moins de 10 kg seront livrés par GLS ou DAO sauf accord contraire. Les meubles de plus de 10 kg sont livrés par Step Transport.

Livraison gratuite pour les commandes en ligne de plus de 499 DKK au Danemark (à l'exclusion des îles Féroé, du Groenland et des îles inhabitées). Si vous choisissez un autre mode d'expédition, un supplément d'expédition sera facturé, qui peut varier de 500 à 2 000 DKK - contactez-nous pour un devis précis.

Les marchandises sont livrées non montées et le client est responsable de leur accessibilité au moment de la livraison. Les délais/estimations de livraison peuvent être trouvés sur nos pages produits.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours lorsque vous achetez chez nous.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu la marchandise. Si vous avez acheté plusieurs articles différents dans une même commande mais qu'ils sont livrés séparément, le délai commence dès que vous recevez le dernier article.

Vous devez nous informer dans ce délai que vous souhaitez annuler votre achat. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à customer@magelig.com ou remplir le formulaire d'annulation standard qui se trouve au bas des conditions générales.

Vous ne pouvez pas annuler l'achat en refusant d'accepter la marchandise sans nous en informer en même temps.

Retour

Après votre demande d'annulation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner la marchandise.

Vous êtes responsable des frais de retour et êtes responsable de tout dommage survenant pendant le transport.

Certaines marchandises ne peuvent pas être retournées par courrier ordinaire. Cela s'applique aux canapés, fauteuils et tables en marbre.

Les frais de retour estimés pour ces articles sont au maximum de 1 500 DKK au Danemark.

État de la marchandise au retour

Si les marchandises ont perdu de la valeur et que cela est dû à votre utilisation de celles-ci au-delà de ce qui était nécessaire pour vérifier leurs caractéristiques et leur fonctionnement, seule une partie du prix d'achat peut être remboursée. Le montant du remboursement dépend de la valeur marchande de l'article et, dans certains cas, seuls les frais d'expédition peuvent être remboursés.

Nous vous recommandons de retourner la marchandise dans son emballage d'origine.

Remboursement du montant de l'achat

Si vous annulez votre achat, vous recevrez votre argent. Si l'article a perdu de la valeur, le montant dont vous êtes responsable sera déduit.

Tous les paiements effectués par vous, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires pour les méthodes d'expédition alternatives), seront remboursés au plus tard 14 jours après réception de votre demande d'annulation.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.

Retour à :

Magelig.de

Kohaven 27

5300 Kerteminde

Nous acceptons uniquement les colis envoyés directement à notre adresse.

Droit de réclamation

Si vous achetez chez nous en tant que consommateur, les dispositions légales relatives à l'achat de marchandises s'appliquent.
Cela signifie que vous disposez d'un délai de réclamation de 24 mois.

Si votre réclamation est justifiée, vous avez droit à une réparation, un échange, un remboursement ou une réduction de prix, selon la situation spécifique.

Procédure de réclamation

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant votre achat, veuillez contacter customer@magelig.com . Si nous ne trouvons pas de solution satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via le portail des réclamations .

Si vous résidez dans un pays de l'UE autre que le Danemark, vous pouvez déposer une plainte via le portail de plainte en ligne de la Commission européenne : http://ec.europa.eu/odr